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    精神文明

    【交投人的平凡日志】從“挎包姐”到“零事故女神” ——把方向盤揉進歲月里

    發(fā)布日期:2025-03-31     查看次數(shù):166

    在寧德公交的工作圈,流傳著這樣一句話:“坐鄭師傅的車,安全感比安全帶還牢靠!”從售票員到駕駛員,再到車隊長,寧德市公交公司的鄭詩斌用20年時間把自己活成了“行走的公交教科書”——賣票時數(shù)錢比點鈔機準,開車時方向盤比修表匠的手穩(wěn),管車隊時眼睛比監(jiān)控探頭尖。

    2005年的寧德街頭,老式柴油公交車喘著粗氣爬坡時,24歲的鄭詩斌正挎著售票員標配三件套:裝零錢的帆布包、擦汗的毛巾、泡著胖大海的塑料水壺。夏天車廂溫度飆到40℃,她卻堅持把工作服扣子系到最上面一顆:“穿工作服就要有工作服的樣子,乘客看著才安心。

    當年售票員的日??氨?/span>“人肉計算器”:1元票價時代,每天經(jīng)手上千張毛票。別人數(shù)錢靠抖,她數(shù)錢像彈鋼琴——食指一捻就能分出五張紙幣。老同事至今記得,她甚至會在雨天后特意把濕漉漉的硬幣擦干再找給乘客:“錢沾了水容易數(shù)錯,乘客摸到也難受?!?/span>

    7年間,她的帆布包磨破了3個,胖大海喝掉了10多斤,但售票記錄始終保持“雙零”戰(zhàn)績:零誤差、零投訴。曾有乘客打趣:“小鄭啊,你這強迫癥該去看醫(yī)生!”她笑著回“我這叫職業(yè)素養(yǎng),治好了還怎么當勞模?”

    2011年寧德市首批女駕駛員的身份讓鄭詩斌迎來新挑戰(zhàn)??脊倏粗砀?米58的鄭詩斌直搖頭:“開公交車要扛得動方向盤,你這小身板...”結(jié)果路考當天,她開著10米長的大家伙,過限寬門時左右后視鏡誤差不超過10厘米,把考官看得直豎大拇指。

    從此20路公交線上多了個“移動風景線”:手握方向盤,她把“慢”字訣刻進每個細節(jié),別的司機途經(jīng)學校踩腳剎車意思意思,她提前30米就開始降速;遇到斑馬線必停車揮手,等老太太顫巍巍走完再起步,被乘客戲稱“寧德禮讓行人宣傳大使”。有次暴雨天,她愣是盯著后視鏡里追車的上班族,硬生生多等了15秒,結(jié)果被全車人點贊:“鄭師傅這眼神,比我家貓逮老鼠還準!”9年安全行車45萬公里,她心里牢記“快1分鐘不如穩(wěn)60秒?!苯痪犝{(diào)取她的行駛記錄時震驚了——沒有一次超速、沒吃過一張罰單,連車輪都沒壓過實線。“她這車開得,比我們畫科目二考試線還標準!”交警驚嘆連連。她駕駛的20路公交化身城市脈搏,串聯(lián)起火車站與城區(qū)的溫情紐帶。2018年寒冬深夜,她發(fā)現(xiàn)獨坐車廂的迷途老人,主動聯(lián)系派出所護送回家;2020年臺風天,她蹚水探查積水深度為后續(xù)車輛探路......這些藏在行車日志里的暖心故事,讓最美女司機的口碑傳遍街巷。

    2020年升任車隊長后,鄭詩斌把二十年的馬路智慧成了一安全駕駛要決”:查車要“細”;叮囑要“耐”;應急要“?!?。教徒弟看路口得學會“預判三秒后”,過窄巷要掌握“后視鏡折疊術”,連雨天剎車都總結(jié)出“點剎節(jié)奏口訣”??恐@套零事故復制法,她帶領的6條線路年客運量超800萬人次,投訴率同比下降62%

    二十年春去秋來,鄭詩斌把最美好的年華鋪展成城市的流動風景線,用敬業(yè)與奉獻詮釋著新時代公交人的責任擔當。那枚別在胸前的黨員徽章,始終在十米車廂里閃耀著溫暖光芒。

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